К нам обратился клиент и попросил продвинуть механический штопор в ТОП10 по высокочастотному запросу «штопор». Проанализировав выдачу, мы пришли к выводу, что практически весь ТОП занимают электрические штопоры. Это говорит о том, что они наиболее интересны покупателям. Да, есть один лидер, который делает хорошую выручку именно на механическом штопоре, но даже при этом она ниже, чем у электрических.
Менеджер честно сказал, что можем вывести его штопор в ТОП, но т.к. у него мало отзывов, то либо надо увеличивать количество отзывов, либо товар не продержится на верхних строчках долго. В любом случае «овчинка выделки не стоит».
Вместо этого мы предложили заменить карточку товара, рассмотрев электрический штопор. Тем самым убить 2-х зайцев. Во-первых, закрыть потребности покупателей. Во-вторых, увеличить выручку, т.к. электрические штопоры делают гораздо больше механических.
Клиент был немного обескуражен нашим решением, но после приведённых доводов согласился с нами.
Мы нашли в Китае поставщика электрических штопоров и сделали заказ. Пока он шел, мы нашли поставщика в России. Конечно, цены были не самые интересные, но мы смогли вывести товар в ТОП10 и параллельно перекрыть отзывы механического штопора, новыми отзывами электрического штопора.
Уже на этом этапе клиент был доволен нашей работой. Когда же пришли штопоры из Китая, и маржа прилично увеличилась, радости клиента не было предела.